Prof. Dr. Reinhard Herzog

Der Großhandel geht gerade mal wieder auf "Sammeltour":

So sollen Tourenpauschalen infolge der hohen Spritpreise (und perspektivisch aufgrund des höheren Mindestlohns ab Oktober) von teils mehreren Euro pro Tour erhoben werden. Aber mal grob überschlagen: Welche Zusatzkosten fallen tatsächlich in etwa an?

Lösung des Rätsels aus dem letzten AWA 6/2022:

Etwas mal in einer Auseinandersetzung oder Verhandlung auf die Spitze treiben, also maximal eskalieren? Ganz abwegig ist es nicht, will aber überlegt sein. Wer klug ist, entwickelt vorher einen "Entscheidungspfad" und bezieht dabei stets die Optionen, Prioritäten und "roten Linien" bzw. Schmerzgrenzen des Gegenübers mit ein. Je weniger man vom anderen weiß und je schlechter man ihn einschätzen kann, desto riskanter wird die Eskalationsstrategie. Abzuraten ist davon auch, wenn man in der schwächeren oder allenfalls ebenbürtigen Position ist (es sei denn, man hat gar nichts mehr zu verlieren …). Aus der Position der Stärke kann man die Wogen hingegen eher hochkochen lassen, sollte aber immer gewärtig sein, dass es einen Punkt geben kann, an welchem das Gegenüber auch nichts mehr zu verlieren hat – siehe oben. Eskalationsstrategien erfordern in jedem Falle extrem starke Nerven und eine kühle Ratio – nicht jedermanns Sache.

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