Menü
Zurück zur Übersichtsseite

Der hyper-informierte Kunde im Informationszeitalter

Fluch oder Segen?

Emanuel Winklhofer

Um es vorwegzunehmen: Weder ... noch! Es ist einfach ein Mensch, der mit all seinen Befindlichkeiten hilfesuchend zu Ihnen kommt. Darauf sollte Ihr Fokus liegen. Doch warum prahlen oder kokettieren manche Menschen so mit ihrem angelesenen Wissen? Und wie gehen wir damit um?

Liebe Leserin, lieber Leser, dieser Artikel ist nur für Abonnenten des AWA zugänglich.

Sie haben noch keine Zugangsdaten, sind aber AWA-Abonnent?

Registrieren Sie sich jetzt:
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem gewählten Passwort anmelden.

Jetzt registrieren

Ihre Vorteile

  • Online-Zugriff auf alle Checklisten, Rechentools und Musterverträge
  • 24 Ausgaben des AWA jährlich
  • Sechs Hefte kostenlos