Dr. Michael Brysch
Wie sieht eigentlich das Bezahlverhalten der Deutschen aus? Das wollte das Meinungsforschungsinstitut Kantar TNS im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB) wissen und hat im Dezember 2019 1.019 Personen ab 18 Jahren telefonisch befragt.
Gegenüber 2016 hat sich bei den Präferenzen wenig geändert: 45% der Befragten bezahlen ihre Einkäufe im Laden lieber bar (2016: 47%), 23% ziehen die EC- bzw. Kreditkarte vor (2016: 22%), 16% nutzen beides gleich (2016: 16%), und bei weiteren 16% kommt es auf den Betrag an (2016: 15%).
Die Präferenzen hängen sowohl vom Alter als auch von der Schulbildung ab. Inwiefern, sehen Sie in der Abbildung. Je nach Standort bzw. Kundschaft Ihrer Apotheke nehmen Sie diese Tendenzen ja vielleicht auch wahr?
Interessant auch die Ergebnisse zum kontaktlosen Bezahlen: Über alle Befragten hinweg haben das bislang 54% noch nie mit Karte und 95% noch nie mit Smartphone getan. Und 42% würden auch dann "gar nicht" kontaktlos zahlen, wenn es überall möglich wäre. Warten wir mal ab, wie die Umfrageergebnisse nach der Coronakrise ausfallen werden?
Mehr zu verschiedenen Bezahlmöglichkeiten erfahren Sie übrigens in unserem Beitrag "Bezahlmöglichkeiten in der Apotheke".
Aktueller Wirtschaftsdienst für Apotheker 2020; 45(09):3-3